Enregistrement

Après la réservation d’un billet d’avion auprès d’Avianca, le passager sera dans l’obligation de procéder à son enregistrement, une étape dont il pourra l’effectuer de deux manières différentes:

En ligne:

Très pratique, avec la nouvelle solution “web check-in”, vous aurez le temps de faire votre enregistrement jusqu’à 24h avant le vol, depuis le site internet, vous pouvez gérer votre réservation ainsi que votre enregistrement sur le vol en quelques clics.

La procédure “check-in online” se fait en cinq étapes:
1- Identification sur l’espace d’enregistrement: En renseignant la date de départ et le numéro de la réservation indiqué sur le billet électronique.
2- Réservation du siège: Choix de l’emplacement du fauteuil du passager dans l’avion.
3- Détails et renseignements sur le voyageur: Nom/prénom, date de naissance, lieu de résidence, numéro de passeport, …
4- Vérification et confirmation des données.
5- Impression de la carte d’embarquement.

À l’aéroport:

De la même façon, le passager peut s’enregistrer sur son vol dans l’aéroport, il suffit de se diriger vers l’agent d’escale au comptoir d’enregistrement pour lui fournir ses documents de voyage et c’est ce dernier qui va se charger du reste de l’opération.

Bien que l’enregistrement à l’aéroport est facile, cependant, dans la majorité du temps, le voyageur se voit obligé de rester bloqué plusieurs minutes ou heures dans une file d’attente car l’opération “check-in” pour une seule personne peut prendre plusieurs minute.